أمن المكاتب: دليل لأنظمة الإنذار المراقبة

يُعد نظام الإنذار مجرد أداة واحدة ضمن مجموعة أدوات أمن الشركات، ولكنه أداة بالغة الأهمية. قد يبدو للوهلة الأولى أن تركيب نظام إنذار بسيط كفيل بردع المتسللين، لكن هذا ليس صحيحاً بالضرورة.

تذكر آخر مرة سمعت فيها صوت إنذار سيارة. هل أثار ذلك انتباهك؟ هل اتصلت بالشرطة؟ هل لاحظت أي شخص آخر يتجه نحو مصدر الصوت للتحقق؟ على الأرجح، أنت ومن حولك اعتدتم على صوت إنذارات السيارات لدرجة أنكم تتجاهلونه. وينطبق الأمر نفسه في المناطق المأهولة بالسكان عند انطلاق إنذار مبنى. أما إذا كان موقع مكتبك بعيدًا، فمن المحتمل ألا يسمعه أحد. لهذا السبب، تُعد مراقبة نظام الإنذار أمرًا بالغ الأهمية لحماية ممتلكاتك وأصولك.

باختصار، هو كما يوحي اسمه: نظام إنذار تتم مراقبته، عادةً من قِبل شركة تتقاضى رسومًا مقابل الخدمة. بالنسبة للمشاريع الصغيرة، تشمل التغطية الأساسية لنظام الإنذار المُراقب عادةً اكتشاف التسلل وإبلاغ السلطات.

بمجرد تفعيل هذه الأنظمة، تستخدم أجهزة استشعار للكشف عن فتح الأبواب أو النوافذ، أو كسر النوافذ، أو وجود حركة داخل المبنى (وأحيانًا خارجه). تُفعّل هذه المستشعرات جهاز الإنذار، بالإضافة إلى أي تنبيهات مُعدّة مسبقًا (لشركة المراقبة أو لهاتفك الجوال). يتوفر النظام إما سلكيًا أو لاسلكيًا، وقد يتضمن نظامًا احتياطيًا عبر شبكة الجوال في حال انقطاع الأسلاك أو فقدان الاتصال بالإنترنت.

إضافةً إلى ذلك، يمكن أن تتضمن الأنظمة أنواعًا عديدة من أجهزة الاستشعار، ومستويات تنبيه متنوعة، وإمكانية التكامل مع أنظمة أمنية أخرى وتقنيات المكاتب الذكية. بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة، قد لا تكون هذه الإضافات ضرورية. مع ذلك، إذا كنت تعمل في قطاع أو منطقة عالية المخاطر، فقد تحتاج إلى تخصيص ميزانية لما يُعزز أمن عملك على أفضل وجه. من المهم فهم احتياجاتك الأمنية وميزانيتك لتتمكن من اختيار النظام والمورد الأنسب.

إذا كانت ميزانيتك محدودة، فقد تحتاج إلى التفكير في تركيب نظام أمني خاص بك. في أغلب الأحيان، تتوفر المعدات اللازمة لحماية مشروعك من المتسللين بسهولة عبر الإنترنت. يعني النظام المجاني أنه يشمل المعدات فقط، أما التركيب والمراقبة فهما من مسؤوليتك.

يُعدّ توفير المال بلا شكّ الميزة الأبرز لهذا النهج. غالبًا ما يكون نظامك لاسلكيًا، ويمكن أن يكون تركيبه بسيطًا نسبيًا. يكمن التحدي في نهج المراقبة الذاتية في أن جميع تنبيهات الأمان ستصلك، ومعظم الأنظمة تفعل ذلك عبر هاتفك المحمول. ستحتاج إلى التواجد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للتحقق من سبب التنبيهات، وستكون مسؤولاً حينها عن الاتصال بالجهات المختصة عند الحاجة. ولأن المراقبة ضرورية لجعل نظام الإنذار أداة أمان فعّالة، عليك التفكير مليًا فيما إذا كنت ترغب حقًا في خفض التكاليف في هذا الجانب. من المهم أيضًا مراعاة قيمة وقتك، والنظر بواقعية في مدى توافرك للتحقق من جميع التنبيهات.

أحد الخيارات المتاحة هو البدء بنظام يمكنك تثبيته بنفسك، ولكنه يأتي من مورد يقدم خدمات المراقبة أيضًا. بهذه الطريقة، إذا وجدت أن المراقبة الذاتية غير مناسبة، يمكنك الترقية إلى خدمات المراقبة الاحترافية التي يقدمونها.

للعثور على موردين يقدمون خيارات مناسبة للميزانية، يُنصح بالبحث عن شركات تقدم خدمات للمنازل. كما توفر العديد منها أنظمة إنذار ومراقبة للشركات الصغيرة والمتوسطة. يوصي تقرير أنظمة الإنذار المنزلي بشركة Abode كخيار لأنظمة المراقبة الذاتية مع إمكانية الترقية إلى خدمات مراقبة احترافية بأسعار تنافسية. كما يوصي التقرير بشركة SimpliSafe كمورد اقتصادي.

إذا كنت ترغب في الحصول على خدمات مراقبة احترافية، فهناك العديد من الخيارات المتاحة. ضع هذه العوامل في اعتبارك إذا كانت التكلفة تمثل مشكلة:

المعدات. هناك العديد من الخيارات، لذا من المهم معرفة ما تحتاجه وفهم كيفية توافق نظام الإنذار والمراقبة مع بروتوكول أمن عملك بشكل عام.

التركيب. التركيب الذاتي مقابل التركيب الاحترافي. تتطلب الأنظمة السلكية تركيبًا احترافيًا، كما أن بعض الشركات التقليدية، مثل ADT، تشترط استخدام خدمات التركيب والصيانة الخاصة بها.

تتوفر خيارات عديدة فيما يتعلق بمعدات نظامك الأمني، وبعضها يقدم ميزات تُوسّع نطاق النظام ليشمل أكثر من مجرد كشف التسلل. من المهم مراعاة احتياجاتك الأمنية الشاملة واحتياجات مكتبك الذكي لتحديد مكانة نظام الإنذار لديك، وقد ترغب في التعاون مع مورد يقدم حلولاً أمنية متكاملة.

مع ازدياد اعتمادنا على المنازل الذكية، تكتسب ميزات المكاتب الذكية شعبية متزايدة. تقدم بعض شركات أنظمة الإنذار، مثل ADT، ميزات للمكاتب الذكية، كإمكانية قفل/فتح الأبواب أو ضبط الإضاءة عن بُعد عبر تطبيق على الهاتف الذكي. كما يُمكن التحكم في منظم الحرارة والأجهزة المنزلية الصغيرة والإضاءة. بل توجد أنظمة مزودة ببروتوكولات تُشغّل الإضاءة تلقائيًا عند استخدام جهاز تحكم عن بُعد أو رمز للدخول إلى المبنى.

فكّر في الحصول على عروض أسعار من عدة موردين، بل وقارن الخيارات لمستويات الخدمة المختلفة حتى تتمكن من تقييم ما يناسب ميزانيتك ويلبي احتياجاتك على أفضل وجه.

ما مدى موثوقية معدات البائع؟ هل هي حساسة وقوية بما يكفي؟ تأكد من قراءة تقييمات العملاء.

ما هو مستوى دعم العملاء؟ كيف يمكن التواصل معهم وما هي ساعات عملهم؟ ما هي الخدمات المشمولة وما هي الخدمات التي تتطلب رسومًا إضافية؟ (مرة أخرى، اقرأ تقييمات العملاء).

تعرف على كيفية تقدير تكلفة المعدات: هل هي مشمولة في رسوم التركيب؟ هل ستشتريها نقداً أم ستستأجرها؟

قيّم احتياجاتك الفعلية ولا تدفع مقابل الكماليات. مع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى ميزات إضافية لمعالجة المخاطر الأمنية، فضع ميزانية مناسبة لحماية أعمالك.

تذكر أن نظام الإنذار المُراقب ليس سوى جانب واحد من جوانب أمن الأعمال. قد ترغب في النظر في اختيار موردين قادرين على تلبية جميع احتياجاتك الأمنية، بما في ذلك أنظمة التحكم في الدخول، والمراقبة بالفيديو، وأنظمة إنذار الحريق. تعرف على المزيد في دليل أمن المكاتب لعام 2019.

إفصاح تحريري: تتناول Inc. في هذا المقال وغيره من المقالات المنتجات والخدمات. تتميز هذه المقالات باستقلاليتها التحريرية، ما يعني أن المحررين والمراسلين يبحثون ويكتبون عن هذه المنتجات دون أي تأثير من أقسام التسويق أو المبيعات. بعبارة أخرى، لا أحد يملي على مراسلينا أو محررينا ما يكتبونه أو يفرض عليهم تضمين أي معلومات إيجابية أو سلبية محددة حول هذه المنتجات أو الخدمات في المقال. محتوى المقال متروك بالكامل لتقدير المراسل والمحرر. مع ذلك، ستلاحظون أننا نُدرج أحيانًا روابط لهذه المنتجات والخدمات في المقالات. عندما ينقر القراء على هذه الروابط ويشترون هذه المنتجات أو الخدمات، قد تحصل Inc. على مقابل مادي. هذا النموذج الإعلاني القائم على التجارة الإلكترونية - كغيره من الإعلانات على صفحات مقالاتنا - لا يؤثر على تغطيتنا التحريرية. لا يضيف المراسلون والمحررون هذه الروابط، ولن يديروها. يدعم هذا النموذج الإعلاني، كغيره من النماذج التي ترونها على Inc.، الصحافة المستقلة التي تجدونها على هذا الموقع.